Pogoji storitve

Splošni pogoji poslovanja – NACKLE d.o.o.

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: pogoji) podjetja NACKLE d.o.o., Polje 9k, 6310 Izola, Slovenija (v nadaljevanju: podjetje) predstavljajo sestavni del vseh pogodb, sklenjenih med podjetjem in kupci izdelkov (v nadaljevanju: stranka).

Pogoji se uporabljajo tudi za vse ponudbe, predračune, predpogodbe, pravno-poslovne izjave in druge storitve, ki izhajajo iz poslovanja med podjetjem in stranko.

Pogoji so sestavljeni v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

Pogoji urejajo delovanje spletne trgovine na www.coffeetime.si, pravice in obveznosti uporabnika ter razmerje med podjetjem in stranko.

 

Identifikacijski podatki podjetja:

  • Naziv: NACKLE d.o.o.

  • Naslov: Polje 9k, 6310 Izola, Slovenija

  • Matična številka: 6319653000

  • ID za DDV: SI81837631

  • Vpis v sodni register: Okrožno sodišče v Kopru, SRG 2013/7675

  • Kontaktni podatki:

    • E-naslov: info@coffeetime.si

    • Telefon: 05 90 11 559

Delovni čas:

  • Sedež podjetja: ponedeljek–petek, od 08.00 do 15.00

  • Spletna trgovina: dostopna 24/7

Uporaba pogojev

  • Pogoji imajo prednost pred kakršnimikoli drugimi določili ali splošnimi pogoji stranke, razen če podjetje njihovo uporabo izrecno pisno izključi.

  • Veljajo za vse pogodbe in ponudbe, tudi za spletna naročila.

  • Z oddajo naročila ali podpisom pogodbe stranka potrjuje, da se v celoti strinja s temi pogoji.

Vsebina pogojev

Podjetje se zavezuje, da bo na svoji spletni strani vedno zagotovilo naslednje informacije:

  • Podatke o podjetju,

  • Kontaktne podatke,

  • Opis izdelkov in storitev,

  • Dobavljivost,

  • Dobavne pogoje (način, lokacija, čas),

  • Cene z vključenim DDV in dodatnimi stroški,

  • Plačilne pogoje,

  • Pogoje odstopa od pogodbe,

  • Odgovornost za stvarne napake,

  • Informacije o pritožbenem postopku.

 

Cene in plačila

  • Vse cene na spletni strani vključujejo DDV.

  • Cena je zavezujoča ob potrditvi naročila.

  • Plačilne metode: bančno nakazilo (UPN) in plačilne kartice (Visa, MasterCard, American Express).

  • Podjetje si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

 

Dostava

  • Strošek pakiranja in dostave znaša 3,95 €, za dostave v Slovenijo.

  • Dostava je možna na ozemlja celotne Evrope.

  • Prevzem je možen na sedežu podjetja brez dodatnih stroškov.

  • V primeru plačila po povzetju kupec krije provizijo družbe GLS v višini 1€.

 

Pravica do odstopa

  • Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

  • Odstop je možen z obvestilom na info@coffeetime.si ali z izpolnjenim obrazcem.

  • Blago mora biti vrnjeno v roku 14 dni na naslov podjetja.

  • Edini strošek kupca je strošek vračila blaga.

 

Stvarne napake

  • Podjetje odgovarja za stvarne napake na izdelkih.

  • Stranka mora napake sporočiti najpozneje v osmih dneh po prevzemu oz. odkritju.

  • Podjetje lahko napako odpravi, izdelek zamenja ali vrne del oziroma celoten znesek.

 

Reševanje sporov

  • Za razlago pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije.

  • V primeru spora je pristojno Okrožno sodišče v Kopru.

  • Podjetje ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov.