Pravilnik o zasebnosti

V podjetju Nackle d.o.o. (upravljavec spletne trgovine coffeetime.si) izjemno cenimo vašo zasebnost in se zavedamo odgovornosti, ki jo prinaša rokovanje z vašimi osebnimi podatki. Vse vaše osebne podatke varujemo v skladu z evropsko zakonodajo (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) in veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov v Republiki Sloveniji.

Ta Politika zasebnosti ureja zbiranje, prenos, obdelavo in shranjevanje osebnih podatkov, ki jih pridobimo, ko obiščete našo spletno stran, opravite nakup kave, čajev, aparatov ali drugih izdelkov, se prijavite na e-novice ali stopite v stik z nami.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

  • Podjetje: Nackle d.o.o.
  • Naslov: Polje 9k, 6310 Izola, Slovenija
  • Davčna številka: SI81837631
  • E-naslov za vprašanja glede zasebnosti: (vpišite vaš e-naslov, npr. info@coffeetime.si)

2. Katere osebne podatke zbiramo in zakaj?

Vaše podatke zbiramo izključno takrat, ko je to nujno potrebno za izvedbo vašega naročila ali za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje:

  • Podatki za izvedbo naročila: Ime, priimek, naslov za dostavo, naslov za izstavitev računa, podjetje in davčna številka (za B2B stranke), e-poštni naslov in telefonska številka. Te podatke potrebujemo za obdelavo naročila, izdajo računa in organizacijo dostave z našimi logističnimi partnerji (GLS, DPD).
  • Podatki za obveščanje (E-novice / Naročnine): E-poštni naslov, ki nam ga zaupate ob prijavi na e-novice ali ob izbiri naročniških paketov, z namenom pošiljanja posebnih ponudb, receptov in obvestil o novih artiklih.
  • Komunikacija: Če nas kontaktirate preko e-pošte ali kontaktnega obrazca, obdelujemo vsebino vaše komunikacije in kontaktne podatke z namenom reševanja vašega povpraševanja ali reklamacije.

  • Tehnični podatki (Piškotki): IP naslov, podatki o brskalniku in napravi ter podatki o vašem vedenju na spletni strani (npr. kateri izdelki vas zanimajo). Ti podatki nam pomagajo optimizirati delovanje strani in izboljšati našo ponudbo.

3. Kdo ima dostop do vaših podatkov?

Vaše osebne podatke strogo varujemo in jih nikoli ne posredujemo, prodajamo ali menjamo s tretjimi osebami za trženjske namene izven podjetja Nackle d.o.o. Podatke posredujemo le našim zaupanja vrednim pogodbenim partnerjem, ki nam pomagajo izpolniti naše obveznosti do vas:

  1. Dostavne službe (GLS, DPD): Za namen dostave vaših paketov.
  2. Ponudniki plačilnih storitev: Za varno procesiranje vaših plačil (npr. Stripe, PayPal, odvisno od metod na vaši strani).
  3. Tehnična platforma (Shopify): Na kateri gostuje naša spletna trgovina in zagotavlja varno okolje za nakupe.
  4. Računovodski servis: Za namen izdajanja računov in vodenja poslovnih knjig.

Vsi partnerji so zakonsko zavezani k strogemu varovanju podatkov in jih ne smejo uporabljati za lastne namene.

4. Kako dolgo hranimo vaše podatke?

  • Podatke o opravljenih nakupih in pripadajoče račune hranimo 10 let od izdaje računa, v skladu z davčno in računovodsko zakonodajo.
  • Podatke za namen prejemanja e-novic ali upravljanja naročnin hranimo do vašega preklica (odjave). Od e-novic se lahko odjavite kadar koli s klikom na povezavo v prejetem sporočilu.

5. Vaše pravice glede osebnih podatkov

Glede svojih osebnih podatkov imate kadar koli pravico zahtevati:

  • Dostop in izpis svojih osebnih podatkov, ki jih hranimo.
  • Popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
  • Izbris svojih podatkov (»pravica do pozabe«), če ne obstaja več zakonska podlaga za njihovo hrambo (npr. davčne obveznosti).
  • Omejitev obdelave ali ugovor zoper določene oblike obdelave.

Vse te pravice lahko uveljavljate tako, da nam pošljete pisno zahtevo na naš kontaktni e-naslov. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v roku 30 dni.

6. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do občasnega posodabljanja te Politike zasebnosti, da jo uskladimo z zakonskimi spremembami ali novostmi v našem poslovanju. Vsaka sprememba bo objavljena na tej strani, zato svetujemo, da jo občasno pregledate.

Tako, s tem imamo pripravljene vse temeljne zakonske podstrani za vašo spletno trgovino coffeetime.si.